Palautuskäytäntö

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksesi vastaanottamisesta, Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Tämän ajanjakson jälkeen tehtyjä palautuksia ei hyväksytä. Jos haluat palauttaa tilauksesi, seuraa alla olevia ohjeita.

Tärkeää: Tarkista tilauksesi mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen, vaikka se olisi ostettu lahjaksi tai tulevaa käyttöä varten. Älä pese tuotteita ennen kuin olet tarkastanut ne ja päättänyt pitää ne.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, hintalaput kiinnitettyinä (soveltuvin osin). Kaikki palautukset tarkastetaan ennen hyvityksen myöntämistä. Jos tilauksesi mukana tuli ilmainen lahja, myös se on palautettava yhdessä ostettujen tuotteiden kanssa. Huomioithan, että palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Jos saat väärän (erilaisen kuin tilasit), viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@cuutti.com. Annamme sinulle ohjeet palautuksen tekemiseen. Viallisten tai virheellisesti toimitettujen tuotteiden palautus on maksuton.

Tuotevaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa tuote, joka sinulla jo on. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä erillisen ostoksen uudelle tuotteelle.

Palautusohjeet

Jos haluat palauttaa tilauksesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@cuutti.com, niin annamme sinulle palautusosoitteen ja lisäohjeet.

• Pakkaa tuotteet huolellisesti palautusta varten. Asiakkaan vastuulla on suojata ne vahingoilta kuljetuksen aikana.
  
• Palautukset käsitellään 2-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet, ja hyvitykset myönnetään alkuperäiselle maksutavallesi.
• Huomioithan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja maksamisessa ennen kuin se näkyy tililläsi.

Huomautus: Jos palautat osan tilauksesta, ota huomioon, että jos jäljelle jäävän tilauksen arvo alittaa ilmaisen toimituksen rajan, toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Noutamatta jätetyt tilaukset

Noutamatta jättäminen ei ole palautus. Kaikista noutamatta jääneistä tilauksista peritään käsittelymaksu 10 €, sekä tilauksen palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut.